配送・送料について

ヤマト運輸

当店の商品はすべてヤマト運輸(クロネコヤマト)での配達となります。

1回のご注文11,000円(税込)以上で送料無料とさせていただきます。
11,000円(税込)未満の場合の送料は全国一律880円とさせていただきます。


営業日のお昼12時までに確定したご注文につきましては、在庫のある商品は当日中に出荷させていただきます。
※一部お取り寄せ商品につきましてはお取り寄せ後の配送となります。
※水曜定休のため、火曜日午後からのご注文は木曜日に出荷となりますことを予めご了承くださいませ。


引渡し時期
ご注文後翌日〜7日でお届けいたします。 (お支払いが銀行振り込みの場合は入金確認後となります。) ※品切れの際はご連絡いたします。 尚、オンラインショップの商品につきましては店頭販売との兼ね合いで完売になっている場合もございます。その際にはご連絡させていただきます。
梱包について
エコの観点からできる限り梱包材を減らしてご配送させていただいております。予めご了承ください。なお、ギフトに関しましては簡単なラッピングも承っております。詳細を備考欄にお申し付けください。

お支払い方法

当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

クレジットカード決済
VISA/MasterCard/JCB/AMERICANEXPRESS/DISCOVERの国際ブランド含む30社以上のクレジットカード会社に対応しています。対応カードブランド覧はこちら (※3Dセキュア未対応のため、ダイナースカードはご利用できません)
クレジットカード決済
楽天ペイ(オンライン決済)
ご登録クレジットカード、ご住所などの必要情報の入力を大幅に省けて便利です。楽天ペイはポイントがたまり、活用もできます。
楽天ペイ
amazon pay
amazon会員のお客様はご登録クレジットカード、ご住所などの必要情報の入力を大幅に省けて便利です。
amazon pay
代引き
【決済手数料】330円(税込)
ヤマト運輸 宅急便コレクトによる代金引換決済に対応しております。商品代金は、商品配達時にヤマト運輸の配送員にお支払いください。
銀行振込
【金融機関名】三井住友銀行
「口座番号」はご注文手続きが完了しだい、当店からの「ご注文確認のメール」にてご案内いたしますので、 1週間以内にご入金をお願いします。1週間を超えた場合、自動的にキャンセルとさせていただく場合がございます。ご了承ください。
※お振込の確認後、ご注文確定となり商品発送をいたします。
※振込手数料はご負担をお願いしております。

返品・交換

クーリングオフ制度は通信販売には適用されませんので予めご了承ください。
なお、不良品の場合には返品・交換可能とさせていただきます。
返品・交換をご希望の場合にはお届けより7日以内にご連絡ください。お客様のご都合によるご返品、交換などの場合、お戻しいただく送料はお客様のご負担となります。また、ご返品の場合、お届けした送料を頂戴いたします。また、お客様のご都合によるご交換の際の再手配による送料は1,760円(税込)となりますことをあらかじめご了承くださいませ。
※商品の特性上、ドッグウェア、キャリーバッグ、首輪やハーネスやリードなどは基本的にご返品・ご交換を承れません。一度ご試着されたり、犬の毛がついていたり、汚れ、においなどがある場合、また、商品タグや台紙などがない場合も同様です。あらかじめご了承くださいませ。
※フードやおやつ、ケア用品などはご返品はできかねますのでご注文の際には間違いのないようご注文くださいませ。
※お客様のご都合によるご返品の場合はお送りさせていただいた送料・代金引換手数料・銀行振込手数料につきましてもご負担いただきますので予めご了承ください。
※代金引換でのご注文の際、受け取れずに商品が戻ってきた場合には送料として2,000円+税のご請求をさせていただきますことをあらかじめご了承くださいませ。

お問い合わせ先
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〒184-0002 東京都小金井市梶野町5−10−58 コミュニティステーション東小金井
営業時間:11時-18時 水曜定休日
電話 042-401-1866